物流質(zhì)量在不同的物流過程中，具有不同的內(nèi)涵。在進口物流服務(wù)中，物流質(zhì)量體現(xiàn)為貨物完好、溫度控制、卸貨準(zhǔn)確度和交接單據(jù)質(zhì)量等方面。

　　1、貨物完好

　　貨物完好是進口物流服務(wù)質(zhì)量基本的體現(xiàn)。由于在行駛過程中的異常情況多發(fā)，如緊急剎車、天氣惡劣、急速轉(zhuǎn)彎等，導(dǎo)致運輸過程中貨物破損時有發(fā)生。盡可能減少貨物在運輸過程中的破損，是每個運輸公司不得不面對的挑戰(zhàn)?？茖W(xué)的管理和必要的防護措施，可以在一定程度上起到防范作用。這些措施有時需要增加一些成本，但由此帶來的貨損減低，通常能產(chǎn)生更大的收益。故而，采取適當(dāng)?shù)姆雷o措施減少貨物破損，對減低進口物流服務(wù)成本具有積極意義。

　　2、交接單據(jù)質(zhì)量

　　當(dāng)配送企業(yè)與零售終端進行貨物交接時，通常伴隨著單據(jù)確認(rèn)。進口物流服務(wù)根據(jù)不同的交接流程，單據(jù)的形式和內(nèi)容不盡相同。交接單據(jù)的質(zhì)量，既會影響交接的效率，也會影響零售終端收貨之后的貨物清查，應(yīng)當(dāng)引起足夠的重視。

　　3、溫度控制

　　低溫類別的零售商品，進口物流服務(wù)進行溫度控制。如低溫牛奶普遍的溫度要求為2~6C，速凍水餃則要求在-18℃的環(huán)境中進行運輸。對于低溫商品而言，溫度控制的優(yōu)劣，是反映物流質(zhì)量的重要窗口。商品的溫度控制存在多種方式，不同的控制方式所增加的配送成本各不相同?；\統(tǒng)地說，在其他條件不變的情況下，與常溫商品相比，低溫商品的配送成本更高。

　　進口物流服務(wù)物流質(zhì)量的提高，有利于商品損耗的減低、物流效率的提高、配送形象的改善，雖然涉及一定投入，但往往收益頗豐。