物流供應(yīng)鏈公司接到用戶的訂單,將訂單信息傳送至運輸管理部門
當(dāng)用戶有快遞需求時,會將快遞需求發(fā)送給物流供應(yīng)鏈公司,物流供應(yīng)鏈公司業(yè)務(wù)部門在收到用戶的訂單后,會對訂單信息進行登記,同時將該訂單信息同步給公司貨物的運輸管理部門,由運輸管理部門來跟進后續(xù)的物流業(yè)務(wù)。
運輸管理部門根據(jù)收到的訂單來安排貨物的發(fā)送車輛,同時做好貨物的交接
物流供應(yīng)鏈公司運輸管理部門在收到訂單信息后,會根據(jù)用戶的需求來安排車輛、裝貨時間等,如果運送的貨物突然增加,還要臨時調(diào)集車輛來增加運力,確保用戶的貨物能夠按時寄出。在收到用戶寄送貨物的時候還要做好貨物的清點和登記,確保貨物交接中不出差錯。
跟進貨物運輸?shù)恼麄€過程,確保貨物按時到達用戶手中
物流供應(yīng)鏈公司的后臺部門會跟進貨物運輸?shù)脑谕厩闆r,通過實時掌握貨物的運送情況來掌控貨物運輸?shù)倪M度,一方面可以向下單用戶匯報目前運送的進度,另一方面可以向收貨用戶匯報貨物目前運送的進度,能夠有效提升用戶的體驗。
貨物運輸完結(jié)后,跟進貨物運送的情況,核對業(yè)務(wù)賬單并結(jié)算費用
在貨品運送完結(jié)后,物流供應(yīng)鏈公司會跟進貨品運送的情況,包括過程中是否出現(xiàn)了破損等情況,如果出現(xiàn)一些破損的情況,快遞公司需要協(xié)助用戶來解決這個問題。物流供應(yīng)鏈公司在完成貨物運送整個流程后,物流供應(yīng)鏈公司會與用戶進行業(yè)務(wù)核對,核對無誤后進行費用結(jié)算。