進(jìn)口物流服務(wù)的運(yùn)輸流程如下物流公司接到用戶的訂單,將訂單信息傳送至運(yùn)輸管理部門,當(dāng)用戶有快遞需求時(shí),會將快遞需求發(fā)送給物流公司,物流公司業(yè)務(wù)部門在收到用戶的訂單后,會對訂單信息進(jìn)行登記,同時(shí)將該訂單信息同步給公司貨物的運(yùn)輸管理部門,由運(yùn)輸管理部門來跟進(jìn)后續(xù)的物流業(yè)務(wù)。
運(yùn)輸管理部門根據(jù)收到的訂單來安排貨物的發(fā)送車輛,同時(shí)做好貨物的交接
物流公司運(yùn)輸管理部門在收到訂單信息后,會根據(jù)用戶的需求來安排車輛、裝貨時(shí)間等,如果運(yùn)送的貨物突然增加,還要臨時(shí)調(diào)集車輛來增加運(yùn)力,確保用戶的貨物能夠按時(shí)寄出。在收到用戶寄送貨物的時(shí)候還要做好貨物的清點(diǎn)和登記,確保貨物交接中不出差錯(cuò)。
跟進(jìn)進(jìn)口物流服務(wù)的整個(gè)過程,確保貨物按時(shí)到達(dá)用戶手中
物流公司的后臺部門會跟進(jìn)進(jìn)口物流服務(wù)的在途情況,通過實(shí)時(shí)掌握貨物的運(yùn)送情況來掌控進(jìn)口物流服務(wù)的進(jìn)度,一方面可以向下單用戶匯報(bào)目前運(yùn)送的進(jìn)度,另一方面可以向收貨用戶匯報(bào)貨物目前運(yùn)送的進(jìn)度,能夠有效提升用戶的體驗(yàn)。
進(jìn)口物流服務(wù)完結(jié)后,跟進(jìn)貨物運(yùn)送的情況,核對業(yè)務(wù)賬單并結(jié)算費(fèi)用
在貨品運(yùn)送完結(jié)后,物流公司會跟進(jìn)貨品運(yùn)送的情況,包括過程中是否出現(xiàn)了破損等情況,如果出現(xiàn)一些破損的情況,快遞公司需要協(xié)助用戶來解決這個(gè)問題。在完成貨物運(yùn)送整個(gè)流程后,物流公司會與用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)核對,核對無誤后進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。