制約天津物流專線發(fā)展的問題重重,資金、模式、成本、管理、行業(yè)環(huán)境,一眼望去,處處是問題,似乎讓人無從下手,天津物流專線還有沒有前景?我們拋開一切外部的因素,從天津物流專線最核心的部分談一談,天津物流專線的核心競爭力是什么,天津物流專線變革的著力點應(yīng)該在什么地方。
目前天津物流專線有多種形式:傳統(tǒng)物流企業(yè)(零擔(dān)運輸企業(yè))的干線運輸、快遞企業(yè)的干線運輸、物流園區(qū)的干線運輸、企業(yè)自己的干線運輸。這里我們選取目前數(shù)量最多的,最具有代表意義的傳統(tǒng)物流企業(yè)(零擔(dān)運輸企業(yè))來分析。
天津物流專線的核心競爭力是什么?我們選擇一家物流公司,最看重的是哪一點呢?運價?速度?安全?
運 價
同樣的貨物和線路,運價低的肯定是優(yōu)先選擇。眾所周知,一個地區(qū)的物流企業(yè),在大家服務(wù)和速度差別不太大的情況下,如果運價不占優(yōu)勢,那么在客戶第一遍篩選的過程中被PASS的幾率還是很大的。在企業(yè)成本普遍比較敏感的情況下,如果運價占有優(yōu)勢,那么就很容易在眾多同行中脫穎而出,吸引客戶的關(guān)注。
天津物流專線從現(xiàn)實中的商場優(yōu)惠活動到網(wǎng)上的購物狂歡節(jié),低價對客戶的吸引力是最為直接有效的。很明顯,運價低是客戶最喜聞樂見的。
速 度
幾乎所有的發(fā)貨企業(yè),都會在發(fā)貨時問個問題:這貨啥時候能到啊?由此可見,“時效性”在客戶心中地位的根深蒂固。發(fā)貨給別人,肯定是越快越好,時間就是金錢嘛。我們想一下:讓你加錢減少到貨時間你愿意嗎?不能說所有的人都愿意,但是敢說相當(dāng)一部分人愿意。反過來,價格便宜點,到貨時間延長你愿意嗎?你倒是愿意,收貨人就瘋了吧?速度快,是天津物流專線最具有優(yōu)勢的因素,如果不趕時間,客戶也不會專門來發(fā)專線。
安 全
誰都不愿意收到的貨看起來破破爛爛的,更不用提貨物損壞,甚至貨物“不翼而飛”。相信客戶只要有一次這樣的經(jīng)歷,基本就不會再選擇這樣的物流企業(yè)了。安全性可以說是對客戶體驗影響最大的一個環(huán)節(jié)。速度慢我忍了,價格高我認(rèn)了,服務(wù)不好我理解,但是竟然把我的貨給弄成這個樣子!嬸可忍叔不可忍?安全性對于客戶關(guān)系的維系可以說起到?jīng)Q定性的作用。沒有安全保障的發(fā)貨企業(yè),基本上不會有回頭客。
那么,到底是哪個因素最核心呢?相信不同的發(fā)貨企業(yè)有各自最看重的部分,但有一點無疑的是:運價低、速度快、安全性高三者合一的天津物流專線,是發(fā)貨企業(yè)最理想的金牌天津物流專線。專線的變革正是為了重塑核心競爭力,達(dá)到天津物流專線公司想的理想狀態(tài)。更多內(nèi)容可關(guān)注網(wǎng)站:http://www.069957.com