因為靠譜的天津國內運輸公司是從生產者到消費者的“貨物配送”問題,同時配送過程中的服務態(tài)度和配送速度是決定天津國內運輸公司公司業(yè)界口碑的首要考量因素。所以天津國內運輸公司過程中的注意事項受到了十有八九的公司管理層的重視,因此小編為大家?guī)硖旖驀鴥冗\輸公司過程中的注意事項。
天津國內運輸公司過程中的注意事項
注意事項一、配送要及時
由于天津國內運輸公司的時長關乎著公司在業(yè)界的口碑,進而天津國內運輸公司員在配送時首先要遵照物流項目運營方案的要求,在規(guī)定時限內及時配送。并且天津國內運輸公司員應該堅守“電話預約,送貨上門”的服務準則,即與收件人電話預約配送時間,天津國內運輸公司員在預約時間內按寄件人指定地址配送,包括短距離搬運、送上樓等服務;其次配送過程中,天津國內運輸公司員均應統(tǒng)一著裝,始終為客戶做到服裝整潔,精神狀態(tài)良好,并且在服務言行文明大方,與客戶交接物品時應主動、熱情和禮貌。并且配送后,適時征詢客戶意見和建議,還可為客戶提供代辦郵政業(yè)務等服務。
注意事項二、交接要認真
天津國內運輸公司員在交接處理物流物品時,要做到單貨同時發(fā)運、中轉交接;并且特別注意的是在各環(huán)節(jié)在交接時認真點驗、勾挑核對,確保路單與實物相符;并且天津國內運輸公司業(yè)務員在核對的同時要檢驗物流物品外包裝是否完好,避免誤交、漏交以及貨物的損毀、丟失現象。一旦天津國內運輸公司員發(fā)現問題,須在路單上批注,向業(yè)務處理上一環(huán)節(jié)繕發(fā)驗單后,將郵件繼續(xù)發(fā)往前途(協議客戶另有約定的,則按約定條款辦理)。進而天津國內運輸公司員對發(fā)現的問題及處理情況要及時反饋收寄局。
因為天津國內運輸公司是以滿足消費者主體的需求為目標,把制造、運輸、銷售等多個供給主體統(tǒng)一起來思考的產業(yè)概念。所以天津國內運輸公司過程中除去上述的注意事項外,還應該保證對于配送物品的安全貯藏和配送完成后的售后工作,進而可以讓更多消費者了解到天津國內運輸公司售后有保障。