貨代公司建立口碑,讓別人知道你
貨代公司借助日常社會(huì)交往和網(wǎng)絡(luò)商圈、老客戶的口碑,在日常社會(huì)交往中有意識地結(jié)交行業(yè)相關(guān)從業(yè)者,獲得新的業(yè)務(wù)信息和客戶信息;同時(shí)也可以通過提高老客戶的滿意度,加強(qiáng)老客戶的口碑傳播。
貨代公司更改微信昵稱。微信昵稱姓名+公司名稱:姓名+運(yùn)輸貨物/航線;之類的組合,比如;張三+天津威勝物流”這樣的組合,業(yè)務(wù)相關(guān)的還會(huì)把自己的手機(jī)號碼帶上,只有這樣,別人才能在第一時(shí)間了解你、想起你。
與眾不同的經(jīng)營思路
貨代公司單點(diǎn)突破、差異化競爭!未來的發(fā)展趨勢是標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化,這些貨代正是集中優(yōu)勢兵力,單點(diǎn)突破,做自己最熟最懂的品種和航線,然后通過不斷的量變,最終做大做強(qiáng)!
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢
貨代公司水運(yùn)行業(yè)的各種知識。這個(gè)是必須的,整個(gè)公司都要熟記。而且不僅是水運(yùn)的知識,包括運(yùn)的貨物屬性說明、生產(chǎn)銷售情況,都了解在心,這樣在貨主面前,才能做到成竹在胸。
更新提高職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。關(guān)注外貿(mào)動(dòng)態(tài)和目的地新聞,為更專業(yè)地提供服務(wù),并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的銷售粘性。
擁有優(yōu)秀的品質(zhì)
貨代公司基于自身所處的公司業(yè)務(wù)深入了解產(chǎn)品,把產(chǎn)品的賣點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)和注意事項(xiàng)等都了解透;
強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力。不斷拓寬圈子、開闊視野,參加行業(yè)論壇,每年至少2次線下活動(dòng),與更優(yōu)秀的人共同進(jìn)步。
靠譜是對一個(gè)人品質(zhì)最大的贊美和肯定,如何讓別人覺得我靠譜?真誠、言出必行、勇于擔(dān)當(dāng),讓客戶放心省心和安心!最讓客戶頭疼的就是撂挑子,遇到這樣的貨代,那永遠(yuǎn)都不會(huì)再有合作的可能了。
超強(qiáng)的服務(wù)能力
貨代公司遠(yuǎn)程的把控能力。積極應(yīng)對貨運(yùn)途中的突發(fā)事件,沉著冷靜,并快速響應(yīng)找到最佳的解決方法,跟進(jìn)處理給客服滿意的答復(fù)。
擴(kuò)大服務(wù)范圍。貨主都是喜歡門到門的服務(wù),貨代公司除了水路運(yùn)輸這塊,是否能夠搞定碼頭、陸運(yùn)短駁甚至鐵路等,讓自己擁有無可取代的核心競爭力!以最合理的價(jià)格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得客戶的信賴,這是每一個(gè)航運(yùn)人需要思考的。更多貨代公司內(nèi)容可關(guān)注網(wǎng)站:http://www.069957.com/