第一印象有多重要？我相信每個人都知道，如果他們直接與客戶溝通，銷售人員可能能夠挽救第一印象的負面影響。但在使用電子郵件開發(fā)客戶的過程中，您沒有機會再次與客戶溝通。糟糕的開放將破壞您的業(yè)務(wù)！如果您不希望買家直接刪除您的電子郵件，甚至將您列入黑名單，請避免以下7個開場白。
 
1，"My name is…"
 
我知道你認為首先介紹自己會更有禮貌，但如果有一個陌生人對你說，“你好，我是客戶經(jīng)理李思”，你真的記得他大喊大叫嗎？我擔心當他說第一句話時，他會說“我很抱歉我很匆忙”，然后溜走了。
 
如果您的電子郵件以以下內(nèi)容開頭：“My name is Aja Frost, and I’m an account executive for Zone.”
 
此電子郵件很有可能進入回收站，沒有人會點擊。
 
如果您真的想讓客戶知道您的姓名，那么“發(fā)件人”字段和電子郵件的尾部簽名就是您自己介紹的好地方。
 
2，"I work for…"
 
介紹公司比介紹自己的名字更糟糕。顧客會第一次感受到“這個人向我賣東西”，從而形成阻力。
 
除非您來自Ali Tencent，或者已經(jīng)與客戶聯(lián)系，并想通過自我介紹喚起客戶的記憶，否則不要使用這種嚴格的方法。
 
3、"Did you know…"
 
一些銷售人員使用疑問句作為電子郵件的開場陳述，并希望為客戶打開一種緊迫感。
 
例如，問題是：“您知道大多數(shù)美國人的收件箱中平均有199封未讀電子郵件嗎？”
 
您理想的客戶反應(yīng)：“哇，我不知道！環(huán)顧四周。”
 
客戶對現(xiàn)實的反應(yīng)：“對不起，我不想知道。”然后單擊刪除。
 
有趣的統(tǒng)計數(shù)據(jù)確實可以吸引客戶，但前提是它們確實符合客戶的痛點。
 
您可以嘗試使用以下數(shù)據(jù)：
 
“現(xiàn)在，即使像你這樣的電子郵件營銷人員也很難提高客戶的電子郵件開放率，畢竟，與四年前相比，普通消費者的未讀電子郵件平均數(shù)量增加了300％。
 
......
 
在過去的一年里，我?guī)椭鷥杉夜緦⑺麄兊碾娮余]件開放率平均提高了20％......“
  4、"Congrats on…"
祝賀啥？客戶怎么會知道你在祝賀他新婚快樂還是業(yè)務(wù)順利？
“這是一個空洞、懶惰的開場。”CB Insights Anand Sanwal的首席執(zhí)行官認為，用“祝賀”這種套話作為電子郵件開場白是非常錯誤的選擇，這意味著你根本不了解你想開發(fā)的這位客戶。
把"Congratulations on getting funded"換成下面這段話，效果會好很多
"Just read that you raised $1.5 million in Series A funding from Harold & Bloom Investments -- congratulations! Your plans for growth sound exciting, especially an expansion into the Midwest market."
你還可以順勢推銷自己的產(chǎn)品
"Usually, when companies move into new territories, they need to get boots on the ground as soon as possible … "。
 
5、"I've been thinking…"
 
編寫電子郵件的目的是培養(yǎng)您的客戶，而不是表達您自己的想法?？蛻舨⒉惶P(guān)心您的想法。
 
因此，即使您說您一直關(guān)注公司的業(yè)務(wù)，也不會對客戶表示感謝。
 
不要將自己稱為開場陳述，而以銷售為導向的電子郵件應(yīng)該緊緊圍繞您的客戶。
 
不恰當?shù)氖纠?br /> "I've been thinking about your recent acquisition of Darby Apparel,and…"
合適的說法：
"Your acquisition of Darby Apparel on Friday got me thinking … "
 
6、"I hope you're doing well…"
 
這沒有問題，但發(fā)送客戶有興趣閱讀的電子郵件太平庸了。它等于不發(fā)送，您的潛在客戶可能根本不打開電子郵件。
 
放棄這些平淡無奇的話語并直接進入主題將更好地吸引買家的注意。
 
還有一個更具冒險性的開場白：“我擔心你公司的XXX / XXX戰(zhàn)略能力。”引起他的焦慮，催促他開。
 
 
7，"Did you find what you were working for…"
 
您希望客戶回答否，然后單擊以查看此電子郵件可以為他提供的內(nèi)容。
 
但朋友們，想一想，這不像是街上的算命，最近問你是否有什么問題？
 
這些含糊不清的問題可能會讓用戶感到困惑。好的問題必須非常具體和詳細到一定的步驟：
 
“我們的定價頁面是否包含您需要的所有詳細信息？”
 
“您對我們天津報關(guān)行的咨詢服務(wù)細節(jié)描述還有任何其他疑問嗎？”
 
問題越詳細，對話越有效。
 
8，結(jié)論
 
不求在這幾千億封郵件里脫穎而出，至少我們辛辛苦苦寫的郵件，不能還沒上戰(zhàn)場就進了回收站吧。